1)第十二节 渠道利益最大化_和谐分配
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  在渠道建设上,LG以“渠道利益最大化”为原则,以“与渠道共成长”为目标,加快渠道建设的扁平化和运作的灵活性,以逐步完善渠道体系,力争为各级渠道商带来利益的最大化。为了实现上述目标,LG在渠道管理的政策上进行了相应的改革和调整。在服务方面,LG将逐步改善服务体系,制定积极有效的服务策略,与工厂、经销商、代理商之间进行协调,全面升级LG光存储服务水平,缩短服务流程,提高服务质量,深化服务意识。在市场工作方面,LG将继续全力打造光存储“专家”品牌,加大各种广告及市场活动的力度,制定了突击化、差异化和层次化的市场工作策略,为产品销售进行全方位支持。

  渠道不通是很多企业失败的根本原因。许多企业由于疏于渠道伙伴关系的开发和管理,缺乏对渠道与渠道伙伴的全面了解,缺乏与渠道伙伴之间的良好的通信手段,缺乏制定渠道战略所需的必要信息,以及缺乏管理、监督以及评价渠道伙伴的有效工具,以至于它们的很多战略性渠道策略最终失败。IT企业向新兴市场转移的前提,不仅要求企业要实现有效的客户关系管理,还需要企业与渠道伙伴之间保持更密切的关系。

  很多人在面临网络的时候,提出了渠道变革的口号。渠道变革在网络兴起之后,已经成为决定IT厂商发展命运的一个瓶颈所在。其实,随着信息产品市场的不断扩大和网络的到来,对于传统的IT厂商来说,要从观念上正确认识网络时代渠道的价值。传统渠道对于市场的作用不仅没有减弱,反而是加强了。在这个过程中,为了适应新时代市场的需求,传统渠道必须克服原有结构存在的缺点和不足,改变自身的结构,以提高效率。

  LG电子之所以变革渠道,不仅仅是为自己的发展需求稳定畅通的渠道支持,同时将渠道商的发展也纳入到了整体渠道变革战略之中。LG电子的具体做法是,和渠道商在营销管理的一个或多个环节上进行联合,通过双方的战略联盟来推销产品,使产品得以快速的进入市场,在赢得市场生利的同时,和渠道商分享更多的利益。

  在处理与下游渠道商的关系时,很多企业往往把渠道定义为自己的生意伙伴,其实这是厂商最不应该犯的错误,也是最危险的。事实上,一个有效的渠道合作关系,将是企业与渠道共同赢得竞争优势、获取更大销售收入和夺取更大市场份额的关键所在。企业和渠道之间的关系是一种互相依存、互惠互利的合作关系。当前,许多企业正在这方面进行尝试,而其中来自全球著名的厂商LG电子的成功,使我们对这一变革有了更深层次的了解。

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